返品・返金ポリシー

【ご注文キャンセル・変更について】
ご注文確定後のキャンセルや、ご注文内容の変更は原則お承りできません。
注文確定前に、ご注文内容をよくご検討下さい。

【返品・交換について】
商品のご返品・交換について下記のように定めております。

1.ご購入いただいた商品に不良がある場合

万が一、ご購入いただきました商品に不良や不具合があった場合は、不良箇所を確認のうえ、迅速に交換や返金の対応をさせていただきます。

【手続きについて】
商品到着から7日以内にカスタマーサポート（led.tokyo@rsvtokyo.com）までご連絡の上、ご返送ください。商品到着から8日以降の返品は原則お受けできなくなりますのでご注意ください。
返送に関わる送料は弊社で負担いたします。お手数ですが着払いにてご返送ください。
万が一同一商品が品切れの場合は返金とさせていただきます。

【注意】
本サイト以外から、お買い上げいただいた商品の返品や交換はお受けする事ができません。お買い求めいただきました販売店へお問い合わせください。

2.良品の返品・交換について

お客様のご都合による返品交換は一切受け付けておりません。またサイズ、カラー、イメージの相違による返品交換はお受けできませんのでご了承ください。

【返金について】
ネットコンビニの各決済をご利用の場合は、口座振込または現金書留での返金処理となります。
クレジットカード決済をご利用の場合は、ご利用されたクレジットカード会社からの返金となります。返金時期や返金方法につきましては、ご利用のカード会社へ直接お問い合わせください。返金にかかわる債務には利息を付しません。